Vous avez changé d’avis ? Vous souhaitez renvoyer l'article et vous faire rembourser ?
Etik Nature vous propose la garantie Satisfait ou Remboursé.
Conformément à l'article 80 § 1er de la loi de juillet 1991 sur les pratiques du commerce, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pendant un délai de 14 jours francs qui commence à courir à compter du jour de réception du bien produit de la vente.
Les produits doivent impérativement être retournés à Etik Nature dans un état parfait de revente, dans leur état d’origine, dûment sellés. Les emballages, accessoires et notices doivent être présents et renvoyés dans les dix jours et ce, en ayant auparavant prévenu Etik Nature par courrier électronique à l'adresse Info@etiknature.be.
Les frais que Etik Nature aura engendrés pour la livraison de la commande ne seront en aucun cas remboursés.
Après acceptation de la reprise, le consommateur se verra rembourser les sommes payés sur le compte indiqué, déduction faite des frais de livraison qui sont à charge du consommateur.
ATTENTION :
Le droit de retour ne s’applique pas pour les produits dont les flacons ou tubes ont été ouverts et ne peuvent plus être vendus : compléments alimentaires, gemmothérapie, aromathérapie, cosmétique, hygiène, laits bébé....
Pour les produits CD le droit de retour ne s’applique que si le produit est sous son cellophane d’origine et non ouvert.
Les synergies d'huiles essentielles créés à la demande du client ne sont ni reprises ni échangées!
Les colis qui seront retournés sans les données et la copie de la facture ne seront pas traités.
Retour uniquement par La Poste
Quelque soit votre point de livraison (domicile ou point relais) pour les retours nous n’acceptons que les retours par la Poste.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous n’acceptons pas les colis retournés contre remboursement postal.
Les produits sont à renvoyer à :
Etik Nature
Avenue Jean Materne 52
5100 Jambes
Belgique
Le consommateur devra également joindre au retour l'original de la facture dont il conservera une copie.
Vous serez remboursé dans un délai de 30 jours ouvrés sur la base du prix de l’article acheté moins les frais de port engendrés, via un bon d’achat sur notre site ou sur le compte qui sera renseigné par l’acheteur.